سياسة الإرجاع

شروط وأحكام البيع

عند تقديم طلب عبر متجرنا، فإنك توافق على شراء المنتج والدفع عند الاستلام عبر خدمة الدفع عند الاستلام (COD) داخل تونس.

يتم الدفع نقداً عند استلام الطلب من شركة التوصيل.

يجب على العميل توفير المبلغ الكامل المذكور في الطلب.

لا يتم الدفع مسبقاً عبر البطاقة أو التحويل البنكي.

بإتمام الطلب، يلتزم العميل باستلامه ودفع ثمنه عند التسليم.

في حالة:

رفض الاستلام بدون سبب مقنع.

أو عدم الرد على شركة التوصيل.

فقد نحتفظ بالحق في:

إلغاء الطلبات المستقبلية.

أو منع العميل من استخدام خدمة الدفع عند الاستلام (COD) مرة أخرى.

نقوم بالتوصيل إلى جميع الولايات والمدن داخل تونس.

مدة التوصيل قد تختلف حسب المنطقة وظروف شركة الشحن.

يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل شحنه فقط.

بعد إرسال الطلب إلى شركة التوصيل، لا يمكن ضمان إمكانية إلغاء الطلب.

العميل مسؤول عن:

إدخال عنوان صحيح وكامل.

توفير رقم هاتف فعال للتواصل.

التواجد أو توفير شخص ينوب عنه عند التسليم.

أي خطأ في المعلومات المقدمة قد يؤدي إلى تأخير أو فشل عملية التسليم.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.

استمرار استخدام الموقع أو إتمام الطلبات يعني موافقتك على أحدث نسخة من هذه الشروط والأحكام.